[스크랩] 상대방을 컨트롤 하는 방법

1. 상대방의 반응은 나의 태도에 달려 있다.

우리는 자신이 깨닫고 있든 깨닫고 있지 못하든 말투를 가지고 상대방의 마음을 짐작한다. 당신이 얼굴을 찌푸리면 거울 속의 인물도 찌푸린 얼굴을 당신에게 보내고, 당신이 호통을 치면 거울 속의 인물도 당신에게 호통을 친다.

 

2. 상대방이 화를 내기 전에 부드럽게 말하라.

일촉즉발의 긴장 상태에 빠져 있을 때는 목소리를 낮춰 부드럽게 얘기하라. 그러면 상대방도 목소리를 부드럽게 바꿀 것이다. 목소리가 부드러우면 화가 나지 않고, 감정적으로 흐르지 않게 한다. 마치 거울 앞에서 하는 것처럼, 상대방은 당신의 태도를 그대로 반영시킨다는 사실을 명심하라.

 

3. 열의는 전염된다.

당신 스스로 열의있는 태도를 보이도록 노력하라. 열의는 콜레라보다도 전염성이 강하다. 무관심이나 무성의도 역시 마찬가지이다.

 

4. 자신감은 새로운 자신감을 부른다.

세일즈맨의 자신 잇는 태도는 은행 예금과 똑같은 것이다. 당신이 자신감 있는 행동을 취하면, 상대방은 당신을 신뢰하게 된다.

 

5. 매력적인 개성을 지녀라.

얼버무리지 말고, 자신에 찬 목소리로 말하라. 당신의 자세를 돌이켜보라. 어깨를 늘어뜨린 힘없는 자세는 지탱하기 어려울 만큼 인생의 무거운 짐을 지고 있는 것처럼 생각된다. 고개를 푹 수그리고 있으면 인생의 패배자처럼 보인다. 머리를 높이 들고 어깨를 활짝 펴고 걸어라. 자신의 인격을 개조함으로써 자신만의 독특한 개성을 계발해 내도록 하라.

 

6. 사소한 것에서 본성을 알 수 있다.

걸음걸이나 악수하는 방법, 목소리 등을 통해서 상대방의 본성을 알아낼 수 있다. 그러므로 항상 자신감 있는 태도를 견지하라.

 

7. 상대방의 능력을 키워줘라.

상대방을 신뢰하도록 하라. "나는 너를 믿고 있다."라는 뜻을 심어주면, 상대방도 그 신뢰에 보답하려고 노력할 것이다.

 

출처: 레스 기브린 <성공으로 가는 대화법>

 

출처 : 미래마음연구소

글쓴이 : 마음나무 원글보기

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